質問

パートナー情報が削除できないがどうすればよいか？

回答

ユーザの無効/有効に関係なく、そのパートナーが割り当てられているユーザが存在すれば、 パートナー情報は削除ができないようになっています。

以下の方法にてパートナーに所属しているユーザを確認し、対応を行ってください。

１．設定 ＞ ユーザ管理画面の「エクスポート」ボタンより、ユーザ情報をエクスポートする。
２．”corporation”項目で削除したいパートナー組織に所属しているユーザが存在するか確認する。
３．削除したいパートナー組織に所属しているユーザの”corporation”を空にするか、
もしくは他のパートナー組織名を記載してCSVファイルを保存する。
４．ユーザ管理画面の「インポート」ボタンより、ユーザインポートを行う。
５．設定 ＞ 組織設定 ＞ パートナー管理画面で、パートナー組織を削除する。