質問

パスワードの入力を複数回誤ったところ、以下のメッセージが表示されてしまい、
ログインができなくなったがどうすればよいか。

ログイン失敗回数上限に達しました。
このユーザIDではログインできません。
ユーザの管理者までお問い合わせください。

回答

パスワード入力誤り等によるログイン失敗でかかる自動ロックについては、Fleekdriveの設定＞セキュリティ設定＞パスワードポリシーの「ロック解除までの時間」で設定した時間を過ぎると自動的に解除されます。
その時間が経過した後に再ログインをお試しください。
※デフォルト設定であれば、ロック解除までの時間は15分となります。

パスワードポリシーの設定については、こちらをご覧ください。

 

もし、それでもログインが出来ない場合、 ログイン画面内「ログイン」ボタンの下にある「パスワードをお忘れですか？」のリンクより、パスワードをリセットすることが出来ます。

ご登録のメールアドレス宛にパスワードのリセットメールが届きますので、記載のURLにアクセスし、リセットをご実施ください。

パスワードのリセット手順については、こちらをご覧ください。