サポートに問い合わせする

サポートに問い合わせを行う手順をご案内します。

問い合わせするユーザを設定する

設定メニューよりサポート設定を開き、右下のフローティングボタン(鉛筆マーク)をクリックします。

サポートへ問い合わせを行うユーザを、左側の「選択可能ユーザ」から選び、右矢印(→)ボタンで右側へ移動させます。その後、「OK」ボタンをクリックして保存します。

サポートに問い合わせを行う

右上の「?」アイコンよりサポートサイトを開きます。

右側に表示される「お問い合わせ」をクリックします。

表示されたサポートフォームにお問い合わせ内容を入力し、「OK」ボタンをクリックして、問い合わせを送信します。

問い合わせ履歴を確認する

設定メニューのサポート履歴より、過去の問い合わせ履歴を確認できます。
※サポート履歴から確認できるのは、問い合わせ内容のみです。

  • システム権限管理の設定タブ>「サポート設定-サポート履歴」権限が必要です。
  • サポートからの回答はメールで送信されます。

最終更新日:2023/04/23

お問い合わせ
問い合わせ内容

※発生した事象の状況、発生頻度、再現するための手順をできるだけ詳しく記載ください。
また事象が発生したブラウザの種類、OSなどの環境情報もわかる範囲でお知らせください。

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  • 設定
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