FAQ

ログイン情報が記載された初回メールを削除してしまい、Fleekdriveにログインできない

質問

ログイン情報が記載された初回メールを削除してしまい、Fleekdriveにログインできないが、どうすればよいか?

回答

ユーザ登録完了時に自動通知されるログイン情報が記載されたメールを再送することは出来かねます。
大変お手数ですが、システム管理者に対応をご依頼ください。

 

【対応手順】

  1. システム管理者にて、当該ユーザのパスワードリセットを行う。
  2. ユーザは、パスワードリセットメールのURLをクリックして任意のパスワードに変更し、Fleekdriveにログインする。
  3. ログイン後、ユーザは画面一番右上のアイコンをクリックし「私の情報」画面から
    自身のユーザIDを確認する。
  4. ユーザが次回ログインする際は、3.で確認したユーザIDと2.で設定した任意の
    パスワードでFleekdriveにログインする。

最終更新日:2021/03/26

参考ページ

チュートリアル
画面の見方を知ろう
管理者マニュアル
ユーザのパスワードをリセットする

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ご回答いただきありがとうございました。

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