質問

パスワードの入力を設定回数以上誤ったためロックされたユーザがいます。

ユーザ管理で該当のユーザを確認すると、ロックされているアイコンは表示されていますが、該当ユーザをチェックしても「アンロック」がライトナビに表示されません。

回答

Fleekdriveにおけるロックは2種類あります。

ユーザ管理画面で表示されているアイコンによって、ロックの理由と解除方法が異なります。

	管理者による意図的なロックにより、ロックがかかっています。 ユーザ管理画面から、「アンロック」できます。
	パスワードを規定回数以上間違えたことにより、システムで自動的にロックがかかっています。 システムで設定したロック解除の時間が過ぎればロックが自動的に解除されます。 そのため、ユーザ管理画面上で「アンロック」の項目が表示されません。

パスワードの入力間違いによりロックされたユーザをすぐにアンロックしたい場合は、パスワードリセットを実施するか、管理者によるロックを実行してからからアンロックする必要があります。

ロックされるまでの試行回数や、自動的に解除されるまでの時間について設定内容を確認されたい場合は、以下の方法でパスワードポリシーをご参照ください、

パスワードポリシーを設定する