質問

配信でダウンロードしようとすると「配信したユーザの配信容量が不足している為、
ダウンロードに失敗しました。」と表示されます。
「利用状況」メニューから「配信利用可能量」を確認しましたが、配信容量はまだ十分
残っています。

なぜ、このようなメッセージが表示されるのでしょうか。

回答

「利用状況」メニューの「配信利用可能量」は組織全体での配信利用可能量となります。
そのため、ユーザ個人の配信使用量の上限に達している可能性があります。

設定＞ユーザ管理で配信を行ったユーザの情報を編集状態にし、「使用量と通知」タブの設定をご確認ください。

「ファイル配信の使用量を制限する」にチェックが入っており、
実際の配信容量がその上限に達する場合、配信ダウンロードに失敗します。