FAQ

「Officeアドインで開く」を行ってもファイルがダウンロードされてしまう

質問

Officeアドインをインストール済だが、特定のPCのみ「Officeアドインで開く」を行った際にローカルのOfficeファイルが起動せず、ファイルがダウンロードされてしまう。
利用PCのメーカーはHP(ヒューレット・パッカード)になります。

回答

HPのPCをご利用の場合、「HP Wolf Security」というウイルス対策ソフトが自動的にインストールされており、その中の「脅威封じ込め機能」が影響していてOfficeアドインが動作せず(Officeファイルをローカルで開けず) ファイルをダウンロードしてしまうという事象が確認できております。

HP Wolf Securityがインストールされているかどうか、インストールされている場合は「脅威封じ込め機能」を無効にしてください。

HP Wolf Securityの詳細な設定方法につきましては、メーカーサポートにお問い合わせください。

最終更新日:2022/08/05

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