質問

配信のURLにアクセスし、送られてきたパスワードを入力したが、「パスワードが間違っています。」と表示されてしまう。

回答

複数ファイルでパスワードを設定した配信を実施している場合、他の配信パスワードと混同している可能性がないかご確認ください。
ファイル配信URLのメールと、パスワード送信メールにはいずれも「配信ID」が記載されています。
同一の配信IDとなっているか、メールをご確認の上、配信IDに対応したパスワードをご入力ください。

また、パスワード送信メールは、以下のようにパスワードが記載されます。

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パスワード ： XXXXXX
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上記の場合、「XXXXXX」がパスワードとなり「：」はパスワードに含まれません。
パスワード入力時に「：」等が1文字目に含まれてしまっていないか、パスワード文字列の前後に不要なスペースが含まれていないか、ご確認ください。