FAQ

配信状況

配信したファイルを宛先の方がダウンロードしたか、確認できますか?

質問 配信したファイルを宛先の方がダウンロードしたか、確認できますか? 回答 ファイル配信状況メニューより、フ...

最終更新日:2020/06/04

ログイン時IPアドレス制限で設定を行った場合、社外ユーザは配信画面からファイルをダウンロードできなくなりますか?

質問 ログイン時IPアドレス制限で設定を行った場合、社外ユーザは配信画面から ファイルをダウンロードできなくな...

最終更新日:2024/08/08

配信容量不足と表示され配信ダウンロードができないのは、なぜですか?

質問 配信でダウンロードしようとすると「配信したユーザの配信容量が不足している為、 ダウンロードに失敗しました...

最終更新日:2021/10/28

ファイル配信でエラーとなりましたが、エラーメッセージの一覧はありますか? また、原因を教えてください。

質問 ファイル配信でエラーとなりましたが、エラーメッセージの一覧はありますか? また、原因を教えてください。 ...

最終更新日:2022/01/21

パスワードを自動生成し配信を実施したが、パスワードメールのみ再送できるか

質問 パスワードを自動生成し配信を実施したが、宛先側でパスワードメールが削除されてしまい、パスワードがわからな...

最終更新日:2023/05/08

配信ダウンロード画面で「パスワードが間違っています。」と表示される

質問 配信のURLにアクセスし、送られてきたパスワードを入力したが、「パスワードが間違っています。」と表示され...

最終更新日:2023/05/09

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※発生した事象の状況、発生頻度、再現するための手順をできるだけ詳しく記載ください。
また事象が発生したブラウザの種類、OSなどの環境情報もわかる範囲でお知らせください。

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