管理者マニュアル

Salesforceのログインアクセス許可を設定する

お客様の環境にログインして調査をするために、ログインアクセス許可を依頼する場合がございます。
Salesforceでログインアクセス許可を設定する手順をご案内します。

※この操作はSalesforceの一般的な操作手順となります。
　（操作内容に関する詳しいご相談がある場合は、企業のSalesforce管理者様かSalesforceサポート宛にお問い合わせください。）

Salesforce上で設定する

Salesforceにログインした状態で画面右上のアイコン（プロファイルを参照）＞設定をクリックします。

画面左カラムの、「私の個人情報」から「アカウントログインアクセスの許可」をクリックします。

（株）Fleekdrive サポートのアクセス期間のプルダウンメニューから「1か月間」を選択し、「保存」ボタンをクリックします。

操作を実施したSalesforceユーザ名と組織IDをサポートにお知らせください。

なお、アカウントログインアクセス許可一覧に「（株）Fleekdrive サポート」が表示されない場合は、該当ユーザに「プロファイル＞システム管理者権限＞ユーザーの管理」の権限を付与する必要があります。

基本的にはsalesforceのシステム管理者ユーザへのログインアクセス許可をお願いしていますが、事情により、システム管理者ユーザへのログインアクセス許可が不可な場合や、事象発生ユーザが異なる場合は、上記のように許可をお願いします。

最終更新日：2024/08/20