FAQ

ログイン認証に失敗しましたと表示され、Fleekdriveが利用できない。

質問

ログイン認証に失敗しましたと表示され、Fleekdriveが利用できない。

回答

正常に同期がされていない可能性が考えられます。
Fleekdrive設定 > ユーザ管理画面より、事象が発生しているユーザを一度Fleekdrive無効にして、再度Fleekdrive有効を行ってください。
上記を行っても解決しない場合は、サポートデスクまでお問合せください。

また、本番環境からコピーしてSandboxを新規作成した場合と、Sandboxをリフレッシュした場合も本事象が発生します。
参考ページの各マニュアルをご覧の上、ご対応ください。

最終更新日:2020/09/16

このFAQはお役に立ちましたか?

ご回答いただきありがとうございました。

お問い合わせ
問い合わせ内容

※発生した事象の状況、発生頻度、再現するための手順をできるだけ詳しく記載ください。
また事象が発生したブラウザの種類、OSなどの環境情報もわかる範囲でお知らせください。

機能*
  • 選択して下さい
  • ファイル共有
  • 配信管理
  • ワークフロー
  • 証跡
  • 設定
  • その他
種別*
  • 選択して下さい
  • 質問
  • 要望
  • 障害報告
  • 有償サポートについて
優先度
件名*
内容*
添付ファイル