FAQ

Sandboxをリフレッシュした場合にFleekdriveを再利用するにはどうすればよいか?

質問

Sandboxをリフレッシュした場合にFleekdriveを再利用するにはどうすればよいか?

回答

リフレッシュした場合、Salesforceの組織IDが変わりますので、そのままでは認証エラーとなりFleekdriveをお使いいただけません。

Fleekdriveを一度アンインストールして、再度Sandboxへインストールしてください。
インストール後にFleekdriveタブをクリックし、「再セットアップ」ボタンからセットアップすると、リフレッシュ前にSandboxで利用していたFleekdriveの組織を再利用することが出来ます。

なお、再セットアップにはFleekdriveのセキュリティトークンが必要となります。
セキュリティトークンの取得方法はこちらをご覧ください。

セキュリティトークンを取得する前にリフレッシュしてしまった等により、セキュリティトークンが取得できない場合は、セットアップを行うユーザのユーザID(Salesforceのユーザ名)をサポートデスクまでお知らせください。

最終更新日:2021/08/26

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