配信の内容をSalesforceの活動履歴に残すことはできますか?
質問
配信の内容をSalesforceの活動履歴に残すことはできますか?
回答
配信の「宛先」で「商談」「リード」「取引先」「取引先責任者」から選択し、配信を
行うことで各レコードに紐づく活動履歴に配信の内容を残すことが出来ます。
活動履歴に紐づく配信をクリックすると、配信文面や配信ファイル等の情報を確認できます。
※「取引先」は、選択した取引先に紐づく「取引先責任者」が宛先となります。
「商談」は、選択した商談に紐づく「取引先(の取引先責任者)」が宛先となります。
※宛先に直接メールアドレスを入力した場合、取引先責任者等に登録されている
メールアドレスであっても活動履歴には残りません。
宛先として選択した場合のみ、活動履歴に配信の内容を残すことができます。
最終更新日:2021/09/27
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