「SOLXYZCSO001.CSOUserBatch」に関するエラーメールが届きました

質問

Salesforceから、「SOLXYZCSO001.CSOUserBatch」に関するエラーメールが届きました。どうすればいいですか？

————-メール参考————–
件名：
Developer script exception from XXXXXXXXX : ‘SOLXYZCSO001.CSOUserBatch’ : Inactive User, orgId: XXXXXXXXXXX
本文：
Apex script unhandled exception by user/organization: ユーザID/組織ID
Failed to invoke future method ‘global static void userUpdate()’ on class ‘SOLXYZCSO001.CSOUserBatch’ for job id ‘ジョブID’
————-メール参考————–

※「SOLXYZCSO001.CSOUserScheduled」に関するエラーメールにも、本記事と同様の対応をしてください。

回答

上記のエラーメールは、salesforceのApexクラス「SOLXYZCSO001.CSOUserBatch」に関するジョブについて、ジョブの実行ユーザが無効化されている事を通知するものです。

「SOLXYZCSO001.CSOUserBatch」は、Fleekdriveにおける個人のディスク使用量、配信使用量を更新するバッチです。
実行者ユーザがSalesforceのシステム管理者でなくなった場合や、無効化された場合には「SOLXYZCSO001.CSOUserBatch」が動作しなくなり、同期が取れなくなります。

下記の2つの方法のうち、どちらかで対応する事が可能です。

接続用ユーザを変更する方法

１．「Fleekdrive設定」から、組織設定＞同期設定を開き、接続用ユーザに表示されている「設定」をクリックします。
２．アクセス許可を求められるため、「許可」ボタンをクリックします。

※接続用ユーザはSalesforceのオリジナルの「システム管理者」権限である必要があります。カスタマイズしたシステム管理者相当の権限では同期設定が行えません。

操作の詳細はこちらのマニュアルをご覧ください。

なお、接続用ユーザを変更する方法では、「SOLXYZCSO001.CSOUserBatch」によるエラー通知は継続されます。
ただし、個人のディスク使用量、配信使用量は問題なく同期されるようになるため、メールを無視しても問題ありません。

「SOLXYZCSO001.CSOUserBatch」の実行ユーザを変更する方法

事情により、接続ユーザの変更が出来ない場合は、「SOLXYZCSO001.CSOUserBatch」の実行ユーザを変更します。

１．Salesforceの設定＞環境＞ジョブ＞スケジュール済みジョブを選択します。