2021/03/11

Salesforceアプリ(V230)で発生するSFモバイルの問題について

Salesforceアプリ(V230)ではサードパーティのコンテンツに対する制限が厳しくなり、
SFモバイル(Fleekdrive SFM)で、いくつかの影響が発生することが確認できております。

以下に発生事象と回避方法をご案内いたします。

1.iPhoneでFleekdrive SFMをご利用されるお客様
<影響>
(1)Fleekdrive SFMでファイルリストが表示されない

<回避方法>
(1)Salesforceアプリ(V230)にアップデートされた場合は、アップデート後に以下の設定をお願いします。
iOS デバイスで、[設定] > [Salesforce] に移動して、[Web サイト越えトラッキングを許可] をオンにします。
これで Salesforce アプリケーションに対してのみ、サードパーティのコンテンツのブロックが解除されます。
他のアプリケーションのプライバシーが侵害されることはありません。

 

2.iPadでFleekdrive SFMをご利用されるお客様
<影響>
(1)Fleekdrive SFMでファイルリストが表示されない

(2)私のドメインがリリースされている組織の場合、ファイル参照後、左上のアイコンをタップして元の画面に戻っても、ファイル参照画面が自動的に再度開かれる。

※Fleekdrive関連リストから、ファイルを参照した場合も同様です。
※私のドメインがリリースされていない組織の場合は、本事象は発生いたしません。

<回避方法>
(1)Salesforceアプリ(V230)にアップデートされた場合は、アップデート後に以下の設定をお願いします。

iPadOS デバイスで、[設定] > [Salesforce] に移動して、[Web サイト越えトラッキングを許可] をオンにします。
これで Salesforce アプリケーションに対してのみ、サードパーティのコンテンツのブロックが解除されます。
他のアプリケーションのプライバシーが侵害されることはありません。

(2)iPad側で上記(1)の回避設定を実施した後、更に以下の通り、Salesforceの組織設定を実施してください。

(2-1)Salesforceの組織設定
設定>私のドメインで以下項目をONにします。
・Visualforce、エクスペリエンスビルダー、Site.com Studio、コンテンツファイルの URL を安定化します
・サードパーティの Cookie がブロックされている場合、Visualforce URL にインスタンス名を含めます

お問い合わせ
問い合わせ内容

※発生した事象の状況、発生頻度、再現するための手順をできるだけ詳しく記載ください。
また事象が発生したブラウザの種類、OSなどの環境情報もわかる範囲でお知らせください。

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