※2021年11月15日 20：45 内容を更新いたしました。

本日11月15日 20:00から開始したFleekdriveの緊急メンテナンスについては、滞りなく終了しましたことをお知らせいたします。

現在、事象が改善されたことを確認いたしましたので、オンライン編集にて意図しない内容で保存される事象は発生いたしません。

Officeファイルのオンライン編集をご利用いただいているお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

=以下 過去掲載内容（11/15 17：00 報告分）=========================

11月8日よりお知らせしております、FleekdriveのOfficeファイルをオンライン編集し上書き保存すると、
意図しない内容で保存される障害につきまして、この度、以下の通りFleekdriveの緊急メンテナンスを実施し、対応をいたします。

■実施日程（日本時間）
2021/11/15 20:00 ～ 2021/11/15 21:00
※サーバは停止いたしませんので、サービスはご利用可能です。

■ご注意
事象回避のためにオンライン編集のご利用はメンテナンス完了までお控えくださいますようお願い申し上げます。

Officeファイルのオンライン編集をご利用いただいているお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

=以下 過去掲載内容（11/15 10：55 報告分）=========================

■ご注意
事象は現在も継続しております。
事象回避のためにオンライン編集のご利用をお控えくださいますようお願い申し上げます。
Officeファイルのオンライン編集をご利用いただいているお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

■現在の状況
過去に実施いたしましたオンライン編集に関する不具合修正のために編集サーバでファイルを取得する際の仕組みを変更したことが今回の障害原因となっていたことが判明いたしました。
取得方法を従来の方式に変更し、緊急メンテナンスとしてリリースする事を予定しております。

■復旧目途
11 月15 日週前半に緊急メンテナンスを予定しております。
リリース日が正式に決まりましたらサポートデスクよりご報告いたします。

=以下 過去掲載内容（11/12 報告分）=========================

Fleekdrive にて以下の障害が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

■事象内容
FleekdriveのOfficeファイルをオンライン編集し、上書き保存すると、意図しない内容で保存される場合がある

■調査状況
現在、オンライン編集におけるファイル保存時のロジックを中心に調査を進めております。
Fleekdriveの編集サーバにて、閲覧と編集開始のタイミングが完全に重なった場合のみ発生することが確認できました。
現在、修正と他のケースにおける発生有無を確認しております。

■回避方法
Officeファイルのオンライン編集をご利用いただいているお客様には多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、復旧までは、事象回避のためにオンライン編集のご利用をお控えくださいますようお願い申し上げます。

■復旧目途
11月15日(月)の週前半にリリースできるよう進めております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。
状況に進展があり次第、本ページにてあらためてお知らせいたします。