※2022年5月16日 10：30 内容を更新いたしました。

2022年05月13日に発生いたしました以下の事象につきまして、事象が解消いたしましたことをご報告いたします。

■障害発生時間帯
2022年5月10日　09:00頃　～　2022年5月14日　23：00頃

■障害内容
Fleekdriveにアップロードしたファイルを検索できるまでに時間がかかる
スマートルールの実行に時間がかかる
メール通知や配信等が届くまでに時間がかかる

■原因と対策
上記事象内容にて記載しております機能は、いずれもバッチ処理にて実行されておりますが、
バッチ処理に遅延が発生していることが確認できましたため、5月13日にバッチサーバの再起動を実施いたしました。
その後、共有リンクの一部処理がバッチ処理全体の遅延を引き起こす要因であることが確認できたため、5月14日の夜間にプログラムの修正を行い、対策いたしました。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

=以下 過去掲載内容（5/13 16：00 報告分）=========================
2022年05月13日に発生いたしました以下の事象につきまして、5月13日 16:30時点の状況をご報告いたします。

■障害発生時間帯
2022年5月13日　 発生時間調査中～　※現在も継続中

■障害内容
Fleekdriveにアップロードしたファイルを検索できるまでに時間がかかる
スマートルールの実行に時間がかかる
メール通知や配信等が届くまでに時間がかかる

■状況
現在も最優先で調査中となっております。
スマートルール実行、メール通知や配信等に時間がかかる事象につきましては遅延が発生しておりますものの、順次処理は実行されておりますので、恐れ入りますが、処理が実行されるまでお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
検索（通常検索・全文検索）につきましては、本日アップロードしたファイルの検索が現在もできない状況が継続しております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますところ、誠に申し訳ございませんが、
引き続き最優先で調査を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

=以下 過去掲載内容（5/13 12：45 報告分）=========================
現在、Fleekdrive にて以下事象の発生を確認しております。

■事象発生時間帯
2022年5月13日　 発生時間調査中～　※現在も継続中

■事象内容
Fleekdriveにアップロードしたファイルを検索できるまでに時間かかる
スマートルールの実行に時間がかかる
メール通知や配信等が届くまでに時間がかかる

■原因
現在最優先で原因及び復旧方法を調査中です

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますところ、
誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。