2024/11/15

【2024年11月18日更新】2024年11月15日 「Salesforce」停止に伴うお問い合わせ窓口への影響について

平素より弊社サービスのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。

2024/11/15(金)14:55頃より弊社が問い合わせを管理しておりますサービス、
「Salesforce」が一時的に中断しておりました。
その影響により、お客様からいただいた【新規】お問い合わせについて、
弊社サポートデスクで把握ができていない可能性がございます。

大変恐れ入りますが、下記『Salesforce中断時間』に
【新規】お問い合わせをくださったお客様で
弊社サポートデスクからケース受付の返信が確認できていないお客様がいらっしゃいましたら
再度お問い合わせをいただけますと幸いです。

■Salesforce中断時間(日本時間)
2024/11/15 14:55頃~2024/11/16 00:22

お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

———————————–
【前回更新分】
2024/11/15 14:55 頃から弊社が問い合わせを管理しておりますサービス、「Salesforce」が停止しております。
その影響で、お問い合わせいただいた内容に関しまして、弊社側では把握ができていない可能性がございます。

「Salesforce」復旧後、あらためて対応を全体通知にてご案内申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お問い合わせ
問い合わせ内容

※発生した事象の状況、発生頻度、再現するための手順をできるだけ詳しく記載ください。
また事象が発生したブラウザの種類、OSなどの環境情報もわかる範囲でお知らせください。

機能*
  • 選択して下さい
  • ファイル共有
  • 配信管理
  • ワークフロー
  • 証跡
  • 設定
  • その他
種別*
  • 選択して下さい
  • 質問
  • 要望
  • 障害報告
  • 有償サポートについて
優先度
件名*
内容*
添付ファイル