2021/03/17

【重要】Fleekdriveデスクトップで現在発生している問題について

Fleekdriveデスクトップにて、現在以下の問題が確認されています。

1.ローカル側でスペースを移動して上り同期を行った場合、Fleekdrive側で移動後のスペースが作られるが中身が空になる。

上記問題につきまして、できるだけ早く修正バージョンをリリースできるよう、対応を進めております。
対応時期がわかりましたら改めてご案内を差し上げますので、まだV5.0.0にアップデートされていないお客様は、アップデートをお控えいただくことをお勧めいたします。

既にV5.0.0をご利用中のお客様におかれましては、ローカル側でのスペースの移動はお控えいただき、Fleekdrive側で移動を実施くださいますよう、お願い申し上げます。

また、V5.0.0で本事象が発生してしまったお客様におかれましては、大変恐れ入りますが、
Fleekdriveゴミ箱内の移動元スペースからファイルを復旧するか、ローカル側から復旧をお願いいたします。

 

2.macOS 11.2.2以降でFleekdriveデスクトップ(Mac版)を利用した場合、
同期状態を表すオーバレイアイコンが表示されない。

上記問題について、対応時期がわかりましたら改めてご案内を差し上げますので、
可能であれば、11.2.2以降へのmacOSのアップデートをお控えいただくことをお勧めいたします。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

お問い合わせ
問い合わせ内容

※発生した事象の状況、発生頻度、再現するための手順をできるだけ詳しく記載ください。
また事象が発生したブラウザの種類、OSなどの環境情報もわかる範囲でお知らせください。

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