2022/05/11

【解消・重要】Fleekdriveにログインすることができない障害について(5/11 18:30追記)

※2022年5月11日 18:30 内容を更新いたしました。

2022年05月11日に発生いたしました以下の事象につきまして、
事象が解消いたしましたことをご報告いたします。

■障害発生時間帯
2022年5月11日  9:00頃 ~ 2022年5月11日 14:30頃

■障害内容
Fleekdriveにログインすることができない、ログインに成功しても表示されない。

■状況
FleekdriveのCPU負荷が急激に高くなったことを確認し、
インフラの増強および高負荷状況への対処を実施いたしました。

上記対処により、2022年5月11日 11:20の時点で事象が発生しないことを確認いたしました。
しかしながら一部のお客様環境においてはその後もログインができない事象が継続しており、
対処の結果、14:30に事象が発生しないことを確認いたしました。

その後も引き続き監視を行い、2022年5月11日 17:30の時点で事象の再発は見られず、
障害の解消を確認いたしました。

現在もログインができない場合は、お手数ではございますがキャッシュの削除やブラウザ変更をご実施ください。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

=以下 過去掲載内容(5/11 14:45 報告分)=========================

2022年5月11日、Fleekdriveにおいて以下の障害が発生いたしました。

■障害発生時間帯
2022年5月11日  発生時間調査中~ 2022年5月11日 11:20頃

■障害内容
Fleekdriveにログインすることができない、ログインに成功しても表示されない。

■現在の状況
FleekdriveのCPU負荷が急激に高くなったことを確認し、こちらの高負荷状況に対処をおこないました。
現在、事象の発生は確認できておりませんが、引き続き監視を行い、
「解消」と判断いたしましたら、改めて本ページにて追記いたします。

現在もログインができない場合は、お手数ではございますがキャッシュの削除やブラウザ変更をご実施ください。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

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問い合わせ内容

※発生した事象の状況、発生頻度、再現するための手順をできるだけ詳しく記載ください。
また事象が発生したブラウザの種類、OSなどの環境情報もわかる範囲でお知らせください。

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