※2022年5月31日 12：00 内容を更新いたしました。

2022年05月26日に発生した検索に関する障害について、原因や今後の対応方針をご報告いたします。

■事象
Fleekdriveにアップロードしたファイルを検索できない場合がある

■原因
全文検索において、リクエストが多く登録処理に時間がかかってしまったことが原因となります。
また、全文検索の登録処理に時間がかかったことで、通常検索に関しても影響を受け、処理が遅延し
検索ができない事象を引き起こしました。

■今後の対策
全文検索に関連するデータベースのクエリを改善し、
登録処理に時間がかからないように対策を行う方向で検討を進めております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

=以下 過去掲載内容（5/27 10：20 報告分）=========================
Fleekdrive にて以下事象の発生を確認しておりますが、
現在はすべて解消いたしましたことをご報告いたします。

■事象内容
Fleekdriveにアップロードしたファイルを検索できない場合がある

■事象発生時間帯
通常検索：2022年5月26日　09:10頃　～　11:50頃　
全文検索：2022年5月26日　09:50頃　～　5月27日 06:10頃

■原因と対策
原因については引き続き調査中となります。

検索機能はバッチ処理にて実行されておりますが、バッチ処理に遅延が発生していることが
確認できましたため、バッチサーバの再起動等を行いました。
これにより、通常検索については解消し、全文検索における処理も2022年5月27日　06:10頃に
すべて完了したことを確認いたしました。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

=以下 過去掲載内容（5/26 13：30 報告分）=========================
Fleekdrive にて以下事象の発生を確認しておりますが、
引き続き、全文検索（ファイル内検索）については、対応中となります。

■事象内容
Fleekdriveにアップロードしたファイルを検索できない場合がある

■事象発生時間帯
通常検索：2022年5月26日　09:10頃　～　11:50頃　
全文検索：2022年5月26日　09:50頃　～　※現在も継続中

■原因と対策
原因については引き続き調査中となります。

検索機能はバッチ処理にて実行されておりますが、バッチ処理に遅延が発生していることが
確認できましたため、バッチサーバの再起動等を行いました。
これにより、通常検索については解消し、全文検索における処理も徐々に実行されておりますが、
まだ全件は解消されていない状況です。

=以下 過去掲載内容（5/26 13：30 報告分）=========================
Fleekdrive にて以下事象の発生を確認しておりますが、
通常検索（ファイル・スペース名検索）については、現在事象が解消されましたことをご報告いたします。
引き続き、全文検索（ファイル内検索）については、対応中となります。

■事象内容
Fleekdriveにアップロードしたファイルを検索できない場合がある

■事象発生時間帯
通常検索：2022年5月26日　09:10頃　～　11:50頃　
全文検索：2022年5月26日　09:50頃　～　※現在も継続中

■原因
現在最優先で原因及び復旧方法を調査中です

=以下 過去掲載内容（5/26 12：00 報告分）=========================
現在、Fleekdrive にて以下事象の発生を確認しております。

■事象発生時間帯
2022年5月26日　 発生時間調査中～　※現在も継続中

■事象内容
Fleekdriveにアップロードしたファイルを検索できない場合がある

■原因
現在最優先で原因及び復旧方法を調査中です。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますところ、
誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。