2022/07/25

【解消:重要】イメージファイルのサムネイル作成処理遅延について(7/25 20:00追記)

※2022年7月25日 20:00 内容を更新いたしました。

Fleekdrive にて以下事象が発生しておりましたが、
現在はすべて解消いたしましたことをご報告いたします。

■影響範囲
・サムネイル生成が完了しない

■事象発生時間帯
2022年7月25日 14:38頃 – 19:43頃 

■原因
サムネイル生成に時間がかかるイメージファイルが多数アップロードされたことで
処理が詰まってしまったことが原因となります。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

=以下 過去掲載内容(7/25 18:00 報告分)=========================
現在、Fleekdriveにて以下の事象が発生しております。

■障害発生時間帯
2022年7月25日  14:38~ ※現在も継続中

■障害内容
・サムネイル生成が完了しない

■現在の状況
現在最優先で原因及び復旧方法を調査中です。

なお、処理の停止はしておらず遅延している状況のため、
処理遅延が見られた場合でもお待ちいただくことで順次処理されます。

お問い合わせ
問い合わせ内容

※発生した事象の状況、発生頻度、再現するための手順をできるだけ詳しく記載ください。
また事象が発生したブラウザの種類、OSなどの環境情報もわかる範囲でお知らせください。

機能*
  • 選択して下さい
  • ファイル共有
  • 配信管理
  • ワークフロー
  • 証跡
  • 設定
  • その他
種別*
  • 選択して下さい
  • 質問
  • 要望
  • 障害報告
  • 有償サポートについて
優先度
件名*
内容*
添付ファイル