Fleekdrive にて以下事象が発生し、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
本件の解消と今後の対応についてご報告申し上げます。

■事象
Fleekdrive検索機能において、一部スペース、ファイルが検索結果として抽出されておりませんでした。

■事象の原因と現状
弊社が製品内で利用しております検索サービスは負荷分散機能を有しており、
複数の仮想サーバーが協働して作業をしています。
今回の事象ではその一部の仮想サーバーで障害（メモリ不足）が発生し、正しい応答ができておりませんでした。
2024年8月20日に弊社が実施いたしました緊急メンテナンスでは
検索サービスが担っていた機能を一部Fleekdriveアプリケーション側で処理する対応を行いました。
検索サービス提供者より原因とメモリ不足障害解消の報告があり、本日弊社にて解消が確認できました。

■今後の対応
検索サービスはこれまで大きな障害はございませんでしたが、本事象を受け検索の設計の見直しを開始しています。

■検索結果表示についてご報告
本不具合とは別事象になりますが、
2024年7月17日に実施いたしました緊急メンテナンスにおいて、旧来利用しておりました検索サービスの置き換えを行いました。
これは、それまで利用していた検索サービスの提供終了予定を受けての措置となります。
検索サービスが変更されたため、検索結果の表示順等が以前とは異なる形で表示される可能性がございます。

この度は、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

=以下 過去掲載内容（2024年8月19日 掲載分）=========================

現在、Fleekdrive で以下の事象が発生していることを確認いたしました。

■事象内容
検索機能において「2024/08/15以降に登録したスペース、ファイル」が検索結果として抽出されない

■事象発生時刻
2024/08/15～現在も継続して発生しております。

■現在の対応について
弊社が利用している検索サービスにおいて問題が発生し、
一部の検索結果が正しく取得できておりません。
検索サービス上でエラーを確認しており、
解決方法についてサービス提供者に問い合わせを行っております。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。

今回の内容に関しまして、ご質問等ございましたら、弊社サポートデスクまでお問い合わせ願います。