2025/02/12

【解消:重要】2025年02月12日 Fleekdrive 配信機能によるメールが届かない

平素より、弊社サービスのご利用ありがとうございます。

本日、Fleekdrive で以下の事象が発生しておりました。
解消をいたしましたのでご報告申し上げます。

■事象
ファイル配信機能によるメールが届かない
(原因の事項に記載致しますが、不達ではなく遅延でございました)

■事象発生時刻
2025/02/12 10:30頃 から2025/02/12 13:30頃

■影響範囲
ファイル配信においてのメール送信

■原因
ファイル配信機能メールの送信処理遅延につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本事象につきまして、第一報では不達とご案内いたしましたが、調査の結果、遅延でございました。
遅延の原因となっていた一部のデータ処理が完了し、現在は復旧しております。

事象発生時間帯のファイル配信につきましては
順次配信が実行されておりますため、再配信のお手続きは不要でございます。

今回の遅延を受け、今後は同様の事象が発生しないよう、予防処理を今後のリリースで適用する予定です。

=以下 過去掲載内容(2025年2月12日 11:55掲載分)=========================

平素より、弊社サービスのご利用ありがとうございます。

現在、Fleekdriveにおきまして、配信機能で送信したメールが届かない問題が発生しています。

■事象発生時刻
発生時刻調査中~現在も断続的に発生しております。
現在調査中でございます。

■影響範囲
現時点で、配信機能で送信するメールに問題が発生している事を確認しています。
その他の機能への影響は確認中です。

■原因
現在最優先で原因及び復旧方法を調査中です。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

今回の内容に関しまして、ご質問等ございましたら、
弊社サポートデスクまでお問い合わせ願います。

お問い合わせ
問い合わせ内容

※発生した事象の状況、発生頻度、再現するための手順をできるだけ詳しく記載ください。
また事象が発生したブラウザの種類、OSなどの環境情報もわかる範囲でお知らせください。

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