お客様各位

平素より Fleekdrive をご利用いただき誠にありがとうございます。
PHP脆弱性対応とそれに伴い発生いたしましたメール配信障害に関しまして、
お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

最新の対応状況につきまして、以下の通りご報告申し上げます。

■ Fleekdrive本体におけるPHP脆弱性への対応状況

・PHPの利用状況：
社内プライベートネットワーク内の一部サーバーにて、
対象となるバージョンを利用していることを確認いたしました。

・影響と安全性の評価：
該当サーバーはインターネットから隔離されたプライベートネットワーク環境下にあり、
外部からの直接アクセスは遮断されております。
現時点において、本件に関連する不正アクセスおよび情報漏えいは確認されておりません。

・対応状況：2026年10月22日 19:15 に修正パッチの適用作業が完了いたしました。

■ Fleekdriveを介した各種メールが届かない事象について

・発生日時：
2026年10月22日（木）2:30頃 ～ 21:33（復旧完了）

・発生原因：
Fleekdriveが利用している外部メール配信サービスにおいて、
セキュリティ対応に伴うシステム停止が発生したため。
※現時点において、本件に関連する不正アクセスおよび情報漏えいは確認されておりません。

・メール配信サービスの対応状況：
2026年10月22日 21:33 にセキュリティ対応が正常に完了し、
Fleekdriveを介した各種メールの配信が【復旧】していることを確認いたしました。

※※【重要】お客様へのお願い※※
（障害発生時間帯に送信されたメールの再送について）
障害発生時間帯（10月22日 2:30頃 ～ 21:33）に送信されたメールのうち、
「即時配信」で送信されたメールにつきましては自動配信されず、再送が必要となります。

該当するメールを送信されたお客様におかれましては、
大変お手数をおかけいたしますが、改めて再送のお手続きを行っていただけますようお願い申し上げます。

※再送が必要なメール・不要なメール※

【再送が必要】 即時配信で送信されたメール
（障害発生時間帯に直接送信された各種メール）

【再送は不要】 未来の日時で送信予約されたメール
（障害発生時間帯より後の未来の日時を指定して予約されたメール）

お客様には重ねてお手間とご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社Fleekdrive サポートデスク
E-mail : support@fleekdrive.com
第3報————————
お客様各位

平素より Fleekdrive をご利用いただき誠にありがとうございます。
本件に関しまして、お客様に大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

最新の対応状況につきまして、以下の通りご報告申し上げます。

■FleekdriveにおけるPHP脆弱性への対応状況

・PHPの利用状況：
社内プライベートネットワーク内の一部サーバーにて、
対象となるバージョンを利用していることを確認いたしました。

・影響と安全性の評価：
該当サーバーはインターネットから隔離されたプライベートネットワーク環境下にあり、
外部からの直接アクセスは遮断されています。
現時点において、本件に関連する不正アクセスおよび情報漏えいは確認されておりません。

・対応状況
2026年10月22日 19:15 に修正パッチの適用作業が完了いたしました。

■Fleekdriveを介した各種メールが届かない事象について

・発生日時
2026年10月22日（木）2:30頃 ～ 継続中（日本時間）

・発生原因
Fleekdriveが利用している外部メール配信サービスにおいて、
セキュリティ対応に伴うシステム停止が発生したため。
※現時点において、本件に関連する不正アクセスおよび情報漏えいは確認されておりません。

・メール配信サービスの対応状況
メール配信サービス提供元からの最新発表（2026/10/22 19:01時点）によると、
現在もセキュリティ対応が継続中であり、復旧（完了）時刻は未定となっております。

また、障害発生中に送信されたメールが復旧後に順次配信されるか等につきましても、
提供元からの正確な情報の確認が取れ次第、本サイトにてご案内いたします。

お客様には引き続きご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
Fleekdriveサポートデスク
E-mail : support@fleekdrive.com

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第2報：2026/10/22 17:00
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。

現在、Fleekdriveを介した各種メール（ファイル配信メール、通知メール等）が
届かない事象が発生しております。
お客様には多大なご不便とご不安をおかけしておりますことを、
心より深くお詫び申し上げます。

■ 発生日時
2026年10月22日（木）2:30頃 ～ 継続中（日本時間）

■ 発生原因
Fleekdriveが利用している外部メール配信サービスにおいて、
セキュリティ対応に伴うシステム停止が発生したため。
※現時点において、本件に関連する不正アクセスおよび情報漏えいは確認されておりません。

■ メール配信サービスの対応状況
メール配信サービス提供元からの最新発表（2026/10/22 14:40時点）によると、
現在もセキュリティ対応が継続中であり、復旧（完了）時刻は未定となっております。

また、障害発生中に送信されたメールが復旧後に順次配信されるか等につきましても、
提供元からの正確な情報の確認が取れ次第、本サイトにてご案内いたします。

■ FleekdriveにおけるPHP脆弱性への対応状況

・PHPの利用状況：
社内プライベートネットワーク内の一部サーバーにて、
対象となるバージョンを利用していることを確認しております。

・影響と安全性の評価：
該当サーバーはインターネットから隔離されたプライベートネットワーク環境下にあり、
外部からの直接アクセスは遮断されています。
そのため、直ちに悪用されるような喫緊のセキュリティ上の影響はないと判断しております。

・今後の対応・運用方針：
外部ネットワークに直接面している環境ではないため、
現時点で Fleekdrive のサービス停止は予定しておりません。
なお、該当サーバーへのパッチ適用作業につきましては、
本日から明日にかけてに完了するスケジュールで対応を進めております。

詳細や進捗が確定次第、本障害報告サイトにて随時お知らせいたします。

お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

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本件に関するお問い合わせ先
Fleekdriveサポートデスク
E-mail : support@fleekdrive.com
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第1報：2026年10月22日（木）10:01
平素より弊社サービスをご利用頂きありがとうございます。

Fleekdrive / Fleekdrive Salesforce版で利用しておりますメール配信サービスが
2026年10月22日(木)　2時30分より　PHPに関する脆弱性への対応のためメンテナンスを開始しております。
その影響により、Fleekdriveのメール配信に関する機能が停止しております。

PHPの脆弱性に伴う事象につきましては、
今後の最新情報は下記の専用サイトにて一元的にご報告いたします。

本件に関する進捗状況や復旧見込みなどの正確な情報を、迅速にお伝えするための措置となります。

●障害報告サイト
　https://fleekdrive.tayori.com/q/service-status/

本件につきましては、上記ご確認の程お願い申し上げます。